מדיניות פרטיות

מבוא

חברת וידאו פלוס בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו", "שלנו") מכבדת את פרטיותכם ומחויבת להגנה על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ומגנים על המידע האישי שלכם כאשר אתם משתמשים באתר שלנו.

איזה מידע אנחנו אוספים

1. מידע שאתם מספקים לנו ישירות:

• פרטי יצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל, הודעה/פניה.
• מידע עסקי: שם החברה, תחום העיסוק, פרטי הפרויקט (במידה ותספקו).

2. מידע שנאסף באופן אוטומטי:

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, גודל מסך.
• נתוני גלישה: דפים שביקרתם, זמן השהייה באתר, מקור ההגעה לאתר.
• עוגיות (Cookies): עוגיות אנליטיקס ופרסום (פירוט להלן).

כיצד אנחנו אוספים את המידע

1. טפסי יצירת קשר: כאשר אתם ממלאים את טופס יצירת הקשר באתר (באמצעות פלמינגו של וורדפרס), המידע נשלח אלינו באמצעות אימייל ונשמר במערכת ללא מגבלת זמן.
2. כלים חיצוניים ותוספים: אנו משתמשים בכלים הבאים שאוספים מידע באופן אוטומטי:
   • Google Analytics & Site Kit: לניתוח התנהגות המבקרים באתר.
   • Google Tag Manager: לניהול קודי מעקב.
   • Google Ads: למטרות פרסום ומעקב אחר יעילות מודעות.
   • Facebook Pixel: למטרות פרסום ברשתות חברתיות.
   • reCAPTCHA: לזיהוי בוטים והגנה מפני ספאם.
   • LiteSpeed Cache: לשיפור ביצועי האתר (שומר מידע זמני).
   • Really Simple Security: לאבטחת האתר ומניעת התקפות.

למה אנחנו משתמשים במידע

השימושים העיקריים במידע הם:

• מענה לפניות: ליצירת קשר עמכם בחזרה, הבנת הצרכים שלכם ומתן הצעות מחיר.
• שיפור השירות: הבנת איך המבקרים משתמשים באתר כדי לשפר אותו.
• פרסום ממוקד: הצגת מודעות רלוונטיות ברשתות חברתיות ובגוגל.
• ניתוח וסטטיסטיקות: הבנת מגמות, מקורות תנועה ויעילות האתר.

עם מי אנחנו חולקים את המידע

המידע נחלק עם חברות חיצוניות המספקות לנו שירותים:

• Google LLC: עבור Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Site Kit, reCAPTCHA.
• Meta Platforms (פייסבוק): עבור Facebook Pixel לצורכי פרסום.
• ספק אחסון האתר: לצורכי תפעול טכני.
• LiteSpeed Technologies: שירותי מטמון לשיפור ביצועים.

אנו לא מוכרים ולא מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.

כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

• פניות לקוחות: נשמרות ללא מגבלת זמן לצורכי שירות וניהול קשרי לקוחות.
• עוגיות אנליטיקס: עד 26 חודשים (Google Analytics).
• עוגיות פרסום: עד 90 יום (Facebook Pixel).
• מידע טכני: עד 24 חודשים.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם הזכויות הבאות:

• זכות העיון: תוכלו לבקש לראות איזה מידע אישי שלכם נמצא ברשותנו.
• זכות התיקון: תוכלו לבקש לתקן מידע לא מדויק או לא מלא.
• זכות המחיקה: תוכלו לבקש למחוק את המידע האישי שלכם, בכפוף לחובות חוקיות.
• זכות ההתנגדות: תוכלו להתנגד לשימוש במידע שלכם למטרות פרסום.

ליישום הזכויות פנו אלינו:

• אימייל: info@videoplus.co.il
• טלפון: 052-336-3361
• איש קשר: אריה בן טוב, מנכ"ל

עוגיות (Cookies)

האתר שלנו משתמש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה:

• עוגיות חיוניות: עוגיות וורדפרס לתפעול האתר ועוגיות אבטחה.
• עוגיות אנליטיקס: Google Analytics לניתוח תנועה ו-Google Tag Manager לניהול קודים.
• עוגיות פרסום: Google Ads ו-Facebook Pixel לפרסום ממוקד.

ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך זה עלול להשפיע על תפקוד האתר.

אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע:

• הצפנת נתונים בהעברה (SSL)
• גיבוי קבצים
• הגנה מפני גישה לא מורשית
• עדכון מערכות באופן קבוע

העברת מידע לחו"ל

חלק מהשירותים שבהם אנו משתמשים (Google, Facebook) עשויים להעביר מידע לשרתים מחוץ לישראל. חברות אלו מחויבות לסטנדרטי הגנת פרטיות בינלאומיים.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם הודעה מקדימה של 30 יום.

יצירת קשר

לשאלות, הערות או בקשות בנושא פרטיות:

מדיניות זו נכנסה לתוקף באוגוסט 2025.